从“干多干少一个样”“一证难求、排长队”,到主动为群众提供“上门、预约、延时”服务、办证效率大幅提升,市司法局以党建促队建、以党务强业务、以党风带行风,紧贴中心大局,服务发展第一要务,不断提高公证服务水平和服务质量,市公证处党支部被省委政法委授予“先进基层党组织”、公证处被省司法厅授予“司法行政系统先进集体”、被省公证员协会授予全省县域“十强”公证处和“省级文明公证处”等荣誉称号。在7月13日召开的烟台公证行业“党旗飘扬·法治先锋”创建活动推进会上,市司法局党组书记、局长王怀波作典型发言。
党建引擎激活强大动力
7月20日,记者来到市公证处时,正值党支部开展“主题党日”活动。记者参观党员活动室看到,党支部的工作目标、职责、制度等整齐有序地挂在墙上,“创先争优”“纪念建党九十周年”活动的简报格外显眼。
“党建引擎激活强大动力,干部职工积极性空前高涨,公证处的经验只是我市司法系统抓党建促发展的一个缩影。”王怀波说。市司法局积极探索实践“党建+法律服务”模式,采取多种方式开展“主题党日”、组织生活会、“两学一做”、民主评议党员等制度落实,使党员作用进一步凸显,促进了法律服务迈向纵深。他们把党建渗透到司法工作全过程,每周五下午组织党员开展政治理论学习,进一步增强党员干部的思想政治意识、纪律意识、党性观念;以《反腐倡廉案例选编》和警示教育录像片为内容,加强对党员干部的警示教育,坚定他们廉洁奉公、勤政为民的信念;推进“党员突击队”“党员示范岗”争创,引导党员在本职岗位上创佳绩、在急难险重任务中挑重担、在中心工作任务中当主力,先锋模范作用得到充分发挥。
一个支部就是一座堡垒,一名党员就是一面旗帜。2017年,公证处办理公证业务6597件,在服务中心、保障民生和推动发展方面,充分发挥出职能作用,取得明显成效。
党员带头不忘为民初心
如何打造一支令群众满意的公证服务品牌,真正满足人民群众多层次、多领域、个性化的公证法律服务需求?市司法局坚持以人民群众为中心,用“廉政向我看齐、勤政从我做起”的庄严承诺书写了精彩答卷。
市公证处党支部将便民服务作为党员承诺制度的核心,党支书、支委、党员急群众所急,带头上门为年老、体弱、重病和残疾等当事人做公证。今年春天,芦头镇毕家村一位90多岁的老人想放弃自己的继承权。得知老人行走不便,公证处主任薛峰主动带着资料,到他家为他办理了公证手续。
让群众少跑腿、尽可能缩短办理时间、是公证处司法为民的宗旨。他们打破作息时间,延长下班时间,推出了“延时服务”“预约服务”,确保当事人任何时间来都人接待。今年春节期间,他们放弃休息,为回乡游子办理了多件涉外公证。前不久,他们“特事特办”,连夜加班为西城区一家急需从银行贷款进口配件的公司办理好银行贷款公证,保障了企业生产的正常运行,让老百姓深切体会到法律服务就在身边。
他们还多次到监狱、强戒所为服刑人员提供委托公证服务,到医院病床前为群众记录;自觉承担起扶贫济弱的社会责任,为革命伤残军人、低收入家庭、农民工等,减免公证费用,提供法律援助,真正让“公证为民”看得见、摸得着。
内外兼修提升服务质量
“市公证处把服务站设在了我们家门口,今后我们有事情不用再跑城区了!”昨天,李丽到市公证处诸由观便民服务站,顺利办好房屋赠予公证后,开心地说。
今年,市司法局发挥基层党支部监督引领作用,完善基层公证服务体系,开展公证法律普及传习,将公证服务触角延伸到镇街、村居,先后在诸由观镇、石良镇、新嘉街道设立公证服务站或咨询点,形成以公证处为主体、公证咨询服务站、公证宣传点为辅助的三级公证服务网络,使公证服务能力和发展活力进一步增强。
专业、敬业、公心、贴心,市公证处在服务中赢得信赖,诠释了司法工作应有的责任担当。他们将“公证质量”建设作为第一要务,向服务要效能,编印了《龙口市公证处制度汇编》,将办证程序、收费标准制成板块标牌上墙,置于群众监督下;统一人员着装、统一佩证上岗、统一规范语言,向前来办证的群众一次性讲清所要材料、一份高质量公证文书、一证一征求意见,用法的精髓与真谛,为社会公平正义护航。
党旗飘扬,党建领航,龙口的公证事业开出了绚丽之花,结出了丰硕之果。在近三年的烟台公证质量检查中,各项质量指标均名列前茅,党的建设和业务工作实现了双收益、互促进。